Настоящий документ применяется, когда Исполнитель обрабатывает персональные данные по поручению бизнес-клиента в рамках предоставления сервиса A-One.
1. Стороны и роли
Клиент определяет цели и правовые основания обработки данных своих покупателей и иных конечных пользователей и несёт ответственность за законность их передачи в сервис.
Кайдаш Алексей Анатольевич, предоставляющий сервис A-One, обрабатывает такие данные в пределах, необходимых для предоставления сервиса, и в соответствии с законными инструкциями клиента.
В отношении данных, обрабатываемых для администрирования собственного аккаунта, платежей, безопасности и соблюдения закона, Исполнитель может самостоятельно определять цели обработки в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
2. Предмет поручения
Поручение охватывает обработку данных, необходимую для предоставления функций A-One, включая автоматизацию переписки, обработку сообщений, формирование ответов с использованием ИИ, настройку интеграций и техническую поддержку.
3. Категории данных
В зависимости от использования сервиса данные могут включать имена, идентификаторы социальных сетей, содержание сообщений, контактные данные, сведения о заказах и другую информацию, переданную клиентом.
Субъектами данных могут быть покупатели, потенциальные покупатели, пользователи социальных сетей, сотрудники клиента и другие лица, сведения о которых клиент передаёт в сервис.
Клиент не должен передавать данные, не необходимые для использования сервиса, или данные, обработка которых требует мер защиты, не поддерживаемых сервисом.
4. Обязанности клиента
Клиент обязан:
- иметь законное основание для обработки и передачи данных;
- предоставлять субъектам данных необходимые уведомления;
- получать согласия, если они требуются;
- обеспечивать законность своих инструкций;
- ограничивать передаваемые данные необходимым объёмом;
- рассматривать запросы субъектов данных в пределах своей ответственности;
- соблюдать требования применимого законодательства.
5. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обрабатывает данные в объёме, необходимом для предоставления сервиса, исполнения законных инструкций клиента, обеспечения безопасности и выполнения обязательных требований законодательства.
Если инструкция клиента, по разумной оценке Исполнителя, нарушает применимое законодательство, Исполнитель вправе уведомить клиента и при необходимости приостановить соответствующую обработку.
6. Меры защиты и конфиденциальность
Исполнитель применяет разумные технические и организационные меры защиты с учётом характера сервиса и рисков обработки.
Абсолютная безопасность данных не гарантируется.
Клиент самостоятельно обеспечивает безопасность своих аккаунтов, устройств, разрешений и учётных данных.
7. Сторонние поставщики
Для работы сервиса Исполнитель может привлекать сторонних поставщиков хостинга, ИИ, интеграций, сообщений, платежей и технических услуг.
Такие поставщики могут обрабатывать данные в объёме, необходимом для предоставления соответствующих функций.
При необходимости Исполнитель учитывает требования применимого законодательства к привлечению иных обработчиков и международной передаче данных.
8. Запросы субъектов данных
Исполнитель оказывает разумное содействие клиенту при рассмотрении запросов субъектов данных, если это требуется законом и технически возможно.
Клиент остаётся ответственным за рассмотрение запросов в пределах своей роли.
9. Инциденты безопасности
Если Исполнителю становится известно об инциденте, затрагивающем данные клиента и требующем уведомления по применимому законодательству, Исполнитель направляет клиенту уведомление и предоставляет имеющуюся у него разумно необходимую информацию.
Клиент самостоятельно оценивает необходимость уведомления государственных органов и субъектов данных, если такая обязанность возложена на него законом.
10. Прекращение обработки и удаление
После прекращения использования сервиса данные обрабатываются и удаляются в соответствии с функциональностью сервиса, Политикой обработки персональных данных, обязательными требованиями законодательства и законными основаниями для дальнейшего хранения.
Исполнитель может сохранять данные, если это требуется законом или необходимо для защиты прав в случае спора.
Удаление всех копий из сторонней инфраструктуры и резервных систем в кратчайший срок не гарантируется.
11. Ответственность
Ответственность сторон определяется публичной офертой и обязательными нормами применимого законодательства.
Ни одно положение настоящего документа не исключает ответственность или обязанности, которые не могут быть исключены законом.
12. Контакты
Исполнитель: Кайдаш Алексей Анатольевич
Сайт: https://dm.aone.by/
Основной контакт: aliaksei.kaidash@gmail.com
Адрес для служебных и юридически значимых уведомлений: hello@a-one.pro