ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Исполнитель и контакты

Исполнитель: Кайдаш Алексей Анатольевич, физическое лицо, самостоятельно предоставляющее доступ к программному сервису A-One.

Сайт: https://dm.aone.by/

Основной контакт: aliaksei.kaidash@gmail.com

Адрес для служебных и юридически значимых уведомлений: hello@a-one.pro

2. Предмет договора

A-One — программный сервис, предназначенный для автоматизации деловой коммуникации, поддержки продаж и обработки сообщений с использованием программных алгоритмов, искусственного интеллекта и интеграций со сторонними платформами.

Конкретные функции, тариф, стоимость, ограничения и состав предоставляемого доступа указываются на сайте или странице оплаты на момент оформления заказа.

Исполнитель предоставляет доступ к функциональности сервиса, а не гарантирует достижение определённого коммерческого результата.

Сервис не является юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией.

3. Принятие условий

Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия.

Если пользователь действует от имени организации или другого лица, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

Пользователь обязан ознакомиться с условиями до оплаты. Если пользователь не согласен с ними, он не должен оплачивать или использовать сервис.

4. Регистрация и доступ

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, сохранять конфиденциальность учётных данных и обеспечивать безопасность подключённых сторонних аккаунтов.

Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть возложена на него по закону.

Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении условий оферты, возникновении угрозы безопасности, неоплате или необходимости соблюдения закона.

5. Стоимость и оплата

Стоимость, состав тарифа, период доступа, лимиты и дополнительные платежи указываются на сайте или странице оплаты.

Если иное прямо не указано при оформлении заказа, оплата производится предварительно.

Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не применяются, если это прямо не указано в условиях оплаты и не раскрыто пользователю до совершения платежа. При отсутствии автоматического продления пользователь должен внести новую оплату для продолжения использования сервиса.

Пользователь несёт расходы своего банка, платёжной системы и валютной конвертации, если применимо.

Исполнитель вправе изменять стоимость будущих периодов. Изменение не влияет на уже оплаченный период. Если закон требует предварительного уведомления, Исполнитель направляет его до вступления изменения в силу.

6. Настройка и сторонние сервисы

Для работы отдельных функций могут потребоваться настройки, разрешения, доступ к сторонним аккаунтам или действия пользователя.

Пользователь обязан предоставить необходимую информацию и поддерживать действительность разрешений, необходимых для работы сервиса.

Исполнитель не отвечает за задержки и сбои, вызванные неверными сведениями пользователя, отсутствием доступа, отзывом разрешений или действиями сторонних платформ, кроме случаев, когда такая ответственность предусмотрена законом.

7. Искусственный интеллект

Сервис может использовать искусственный интеллект для анализа сообщений, формирования ответов, классификации информации и выполнения настроенных действий.

Результаты работы ИИ могут быть неточными, неполными, ошибочными, неподходящими или устаревшими. Сервис может неправильно определить контекст или сформировать ответ, не соответствующий намерениям пользователя.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту, законность, уместность или пригодность результатов ИИ для конкретной задачи.

Пользователь самостоятельно определяет настройки автоматизации, необходимость проверки ответов и допустимость автоматических действий.

Пользователь отвечает за сведения о товарах и услугах, цены, скидки, обещания, условия доставки, возврата, гарантии и иные обязательства, сообщаемые его клиентам через сервис.

Пользователь должен предусмотреть проверку человеком в случаях, когда ошибка может повлечь существенные финансовые, правовые или иные последствия.

8. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:

• использовать сервис законно;
• соблюдать правила Instagram, Meta и других подключаемых платформ;
• иметь необходимые права и основания для обработки передаваемых данных;
• обеспечивать законность своих сообщений, рекламы и коммерческих предложений;
• не использовать сервис для мошенничества, рассылки запрещённых сообщений, нарушения прав третьих лиц или обхода технических ограничений;
• не передавать данные, которые он не вправе передавать или обрабатывать;
• самостоятельно проверять ответы и действия сервиса, когда это необходимо.

Пользователь отвечает за содержание коммуникаций со своими клиентами и последствия использования автоматизированных сообщений.

9. Данные пользователя

Пользователь сохраняет права на передаваемые им данные и контент.

Исполнитель вправе обрабатывать их в объёме, необходимом для предоставления, поддержки, защиты и технического обеспечения сервиса, а также для исполнения требований закона.

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и, если применимо, отдельным соглашением об обработке данных.

Пользователь обязан иметь законное основание для передачи персональных данных Исполнителю и использования их в рамках сервиса.

10. Сторонние платформы

Сервис может зависеть от Instagram, Meta, поставщиков ИИ, хостинга, платёжных систем, API и иных сторонних сервисов.

Исполнитель не контролирует независимые решения таких поставщиков, их внутренние правила, сбои, ограничения, изменения API, приостановку доступа или прекращение предоставления функций.

Исполнитель не гарантирует постоянную доступность сторонних интеграций и не отвечает за решения сторонней платформы, кроме случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законом.

Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение правил подключённых платформ.

11. Доступность и изменения сервиса

Исполнитель не гарантирует непрерывную работу сервиса, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами и платформами или устранение каждого недостатка.

Исполнитель вправе обновлять, изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать отдельные функции по техническим, безопасностным, правовым или организационным причинам.

При наличии разумной возможности Исполнитель уведомляет о существенных изменениях заранее. При срочной необходимости, связанной с безопасностью, законом или техническим риском, предварительное уведомление может не предоставляться.

12. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, оформление, обозначения и материалы A-One принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться сервисом в течение оплаченного периода в пределах выбранного тарифа.

Пользователь не вправе копировать, перепродавать, распространять или предоставлять третьим лицам доступ к сервису, если это прямо не разрешено Исполнителем или законом.

13. Приостановление и прекращение доступа

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ, если пользователь нарушает условия оферты, не оплачивает сервис, создаёт угрозу безопасности, использует сервис незаконно либо если работа необходимой сторонней интеграции становится невозможной.

Если обстоятельства позволяют, Исполнитель направляет уведомление и предоставляет возможность устранить нарушение. При срочных рисках доступ может быть ограничен без предварительного уведомления.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса и отказаться от последующих платежей в порядке, предусмотренном страницей оплаты и интерфейсом сервиса.

14. Возврат денежных средств

Если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного заказа, оплата за уже начавшийся период доступа и выполненную настройку не возвращается.

Настоящий пункт не ограничивает права потребителя или пользователя, которые не могут быть исключены соглашением сторон.

Ошибочное списание или спор по платежу можно направить на aliaksei.kaidash@gmail.com с указанием данных, необходимых для идентификации операции.

15. Ограничение гарантий

В максимально допустимой законом степени сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без гарантий непрерывности, безошибочности, абсолютной безопасности, соответствия индивидуальным ожиданиям или достижения конкретного коммерческого результата.

Исполнитель не гарантирует, что сервис будет работать без перерывов, что результаты ИИ будут правильными или что сторонние платформы сохранят совместимость с сервисом.

Условия настоящего раздела не исключают гарантий и прав, которые не могут быть исключены по законодательству Республики Беларусь.

16. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Исполнитель не отвечает за:

• упущенную выгоду, потерю выручки, клиентов, сделок или деловых возможностей;
• косвенные, случайные или последующие убытки;
• коммерческие решения пользователя, принятые на основании ответов ИИ;
• содержание товаров, услуг, рекламы и сообщений пользователя;
• решения и действия сторонних платформ и поставщиков;
• перебои, вызванные внешней инфраструктурой, интернетом, API и обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя;
• последствия отсутствия необходимых разрешений, неверных настроек или несоблюдения пользователем правил платформ.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за сервис за три месяца, непосредственно предшествовавших событию, послужившему основанием требования.

Если за этот период платежей не было, предел ответственности составляет 50 долларов США в эквиваленте, если такой предел допускается применимым законом.

Ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена договором в силу обязательных норм законодательства.

17. Возмещение требований третьих лиц

В максимально допустимой законом степени пользователь обязуется возместить Исполнителю разумные расходы и потери, возникшие вследствие требований третьих лиц, вызванных незаконным использованием сервиса, содержанием данных пользователя, нарушением прав третьих лиц или несоблюдением пользователем законодательства.

Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности в случаях, когда такое освобождение запрещено законом.

18. Обстоятельства вне контроля Исполнителя

Исполнитель не отвечает за задержки и сбои, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая перебои связи, инфраструктуры, действия государственных органов, правовые ограничения, стихийные бедствия, кибератаки и сбои сторонних платформ.

19. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту путём публикации новой редакции на сайте с указанием даты вступления в силу.

Если закон требует предварительного уведомления или согласия, Исполнитель соблюдает соответствующее требование.

Если пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование сервиса. Продолжение использования означает принятие новой редакции только в пределах, допускаемых законом.

20. Применимое право и споры

К оферте применяется законодательство Республики Беларусь, если иное не следует из обязательных норм применимого права.

Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь, с учётом обязательных прав и гарантий, предоставленных пользователю законом.

21. Контакты

Исполнитель: Кайдаш Алексей Анатольевич
Сайт: https://dm.aone.by/
Основной контакт: aliaksei.kaidash@gmail.com
Адрес для служебных и юридически значимых уведомлений: hello@a-one.pro